Важно ли мнение клиента?
В зале «Тверь» в 14:30 (длительность 20 минут)
В докладе на конкретном примере рассматривается итог работы по проекту, когда клиент принимает непосредственное участие в разработке.
Поднимается проблема того, как работать с «чересчур активными» клиентами.
Клиент всегда прав? Нет. К сожалению не всегда. И об этом хотелось бы рассказать.
Существует уверенность, что с этой проблемой сталкивается каждая компания, которая работает с людьми. Как найти подход к клиенту, который не умеет и не хочет слышать?
Как поступаем в этом случае мы, как найти подход и нужно ли его искать – эти вопросы мы постараемся раскрыть в данном докладе.
Предлагаем обсудить доклад в комментариях.